FAQ

Q

【トロケル植木鉢】水をあげたら、底から水が漏れてきました

A
トロケルの植木鉢は鉢底にこぼれた土や水を受け止めるスペースがありますが、よく水を切った後、鉢内の土が吸収しきれないわずかな水やこぼれた土を受け留めることを目的としています。 植物に水をあげるときはシンクや屋外など、水を流すことのできる場所に移動して、底穴から水が流れ出てくるまでたっぷりとあげてください。 みずやりの後は鉢を傾けて鉢底に溜まった水を捨て、10〜60分ほど放置した後、再度鉢を傾けて溜まった水を捨て、柔らかい布で叩くように排出口と底面を拭いてください。 培養土の配合や、植物によって、水の排出具合や、余分な水が流れ出るまでの時間が異なりますのでご注意ください。
Q

プレゼント用に友人宅へ発送できますか?

A
いいえ。 申し訳ございません、ご購入者様のお名前、ご住所以外への発送はトラブルの原因となるためお断りさせていただいております。
Q

【トロケル植木鉢】植物は底に溜まった水を吸い上げますか?

A
いいえ。 トロケル植木鉢は底面給水鉢ではありません。 鉢底に溜まった水は必ず捨てるようにしてください。水を溜めたままにしておくと、意図せずこぼれたり、カビや悪臭、虫が発生する原因となります。 たっぷりと水やりすることで、底に落ちた微じんや汚れを洗い流す効果もあります。
Q

商品は、注文後何日くらいで届きますか?

A
在庫のある商品は、ご注文いただいた日より1〜5営業日以内に発送いたします。お届け先、ご購入いただいた商品によって配送にかかる日数は異なります。
Q

どこの配送業者になりますか?

A
日本郵便、またはヤマト運輸です。 ご購入いただく商品によって配送業者、配送方法が異なります。 配送業者、配送方法の指定はできませんのでご了承下さいませ。
Q

配送日時を指定できますか?

A
はい、できます。 備考欄に配送指定のご希望をお知らせください。 ただし、ポスト投函の商品(レターパックライト)についてはご指定いただくことができかねます。